Source : Meursault, le 11 mai 2026
« Secrets de Cave bouscule l’œnotourisme en invitant chacun à explorer les vignobles autrement : des expériences ludiques, originales et personnalisables, au cœur des 15 caveaux et boutiques de la Famille Helfrich à travers toute la France. De l’Alsace à la Loire, de la Bourgogne à la Provence, Secrets de Cave se veut une nouvelle destination digitale pour les amateurs de vin, réunissant sur un même portail des expériences d’œnotourisme inédites, la création d’étiquettes personnalisées et des pépites issues de tous les vignobles. Avec ce lancement, la Famille Helfrich veut fidéliser sa clientèle et aligner son offre sur les nouvelles attentes des consommateurs. Pour ceux qui souhaitent surtout constituer leur cave ou encore découvrir une gamme de vins sans alcool, l’offre en ligne propose une livraison sous 48H. Une sélection Spécial Foire aux Vins – cuvées parcellaires ou appellations à découvrir – est prévue dès la rentrée de Septembre. »
Orianne Helfrich, Coordinatrice des ventes Directes, Famille Helfrich
Une nouvelle façon d’explorer les vignobles
Pensé comme un véritable hub de l’expérience Vin, le site réunit trois univers complémentaires : la réservation d’expériences œnotouristiques en immersion, la personnalisation de bouteilles pour les événements du quotidien et la vente en ligne d’une sélection de vins coups de cœur.
Grâce à la possibilité de commander plusieurs expériences en un seul clic, on pourra organiser facilement son séjour ou son itinéraire à travers les vignobles en toute liberté. Secrets de Cave met en avant des expériences inédites, organisées par les équipes de chaque domaine : la visite de caves troglodytes, des dégustations gastronomiques ou étoilées, des visites exclusives sur rendez-vous, des escape games, etc…
«Avec cette nouvelle plateforme, nous avons voulu créer un nouvel espace pour vivre l’expérience du vin de A à Z» explique Orianne Helfrich, Coordinatrice des ventes Directes.
«Nos boutiques en ligne comptent environ 6 000 clients particuliers, et nous voulons essayer de les toucher autrement, avec une offre originale et conviviale.»
La plateforme Secrets de Cave offre à sa clientèle les mêmes liens de confiance et de qualité que toutes les activités de retail et de e-commerce historiques de la Famille Helfrich. L’ADN du site sera la découverte des vignobles, mais il proposera aussi plus de 200 références – vins, spiritueux et vins sans alcool – dès la mise en ligne.
Pour Orianne Helfrich, le service client est au centre du concept de Secrets de Cave : «Nos clients savent que les vins sont sélectionnés très rigoureusement. Nous nous appuyons sur l’expertise de nos équipes pour assurer la meilleure qualité de stockage, fiabiliser les délais de livraison, mais aussi offrir une vraie expérience client sur le site puis sur le terrain lors des expériences œnotouristiques.
Secrets de Cave a été pensé pour aider chaque visiteur à franchir facilement les portes des domaines et échanger directement avec nos équipes de passionnés.»
À propos
Portée par la légitimité et l’expertise d’une grande famille du vin, la plateforme Secrets de Cave s’inscrit dans l’héritage de la famille Helfrich. Depuis plus de quarante ans, celle-ci façonne un véritable art de vivre autour du vin, en invitant les amateurs à explorer huit vignobles emblématiques français : Alsace, Jura, Diois, Provence, Bourgogne, Languedoc, Bordeaux et Vallée de la Loire.
À travers Secrets de Cave, un éclairage particulier sera apporté à la Bourgogne, à la Vallée de la Loire et à l’Alsace, ainsi qu’au Domaine de la Baume, en Languedoc, illustrant la richesse et la diversité de ces terroirs d’exception.
Les engagements de Secrets de Cave
• Circuits Courts : un travail en direct avec les domaines pour garantir un conseil de proximité.
• Logistique de pointe : Des bouteilles conservées dans des conditions d’hygrométrie et de température parfaites, pour respecter le travail du vigneron jusqu’à votre cave. Caves thermo-régulées toute l’année à 13°C
• Un accès Privilégié à l’ensemble des domaines et maisons de la Famille Helfrich en France et à l’international
• Vente à l’unité : pour des achats en toute liberté ! Magnums et coffrets disponibles également.
• Éco-responsabilité : Des emballages pensés pour minimiser l’impact environnemental sans concéder sur la protection.
• L’aventure dans les vignobles : pour les adeptes de l’adrénaline avec des animations de type «Escape Game» ou les amateurs de détente lors de visites-dégustation Privilège
• Le témoignage des professionnels : les ateliers sont animés par ceux qui font le vin. Sommeliers et experts transmettent leurs secrets avec simplicité pour faire de chacun un initié.
• Foires aux Vins : l’occasion unique d’enrichir sa cave avec des vins soigneusement sélectionnés par les œnologues et maîtres de chai de chaque domaine.
Points de repères
• Points de vente dans les vignobles : 15 boutiques et caveaux
• E-commerce :
– Boutiques en ligne : 12
– Clients e-commerce : 6000
– Nombre de visites/an : 538.000
– Panier moyen : 160€
– CA 2025 : 750.000€
(8% du CA global Ventes Directes)
Pour en savoir plus, rendez-vous sur : SECRETS DE CAVE
