Les nouvelles fonctionnalités d’observabilité, de réponse aux incidents, de gestion des services et d’automatisation avec l’IA visent à rationaliser l’informatique et à renforcer la résilience opérationnelle.
SolarWinds (NYSE : SWI), un éditeur de logiciels de premier plan qui propose des solutions simples, puissantes et sécurisées de gestion informatique et d’observabilité, a annoncé aujourd’hui une grande avancée qui permettra aux entreprises d’atteindre la résilience opérationnelle des systèmes informatiques. Les dernières améliorations apportées au portefeuille de produits SolarWinds concernent l’observabilité, la réponse aux incidents, la gestion des services et l’automatisation alimentée par l’IA, donnant ainsi aux équipes informatiques les moyens de naviguer dans des environnements hybrides complexes, d’accélérer la résolution des problèmes et de garantir la continuité de l’activité.
«Parmi les principales préoccupations des clients, celle qui arrive en tête est la résilience de leurs systèmes face aux progrès technologiques rapides et aux pressions économiques», déclare Cullen Childress, directeur produit chez SolarWinds. «Chaque nouvelle vague de changements, de la transformation numérique à l’IA générative, ressemble à un ouragan qui menace leur activité. Ils ont besoin de solutions qui les aident non seulement à s’adapter, mais qui renforcent également leur capacité à prospérer dans des conditions sujettes aux perturbations.»
Répondre au défi de la résilience opérationnelle des systèmes informatiques
Les environnements informatiques qui évoluent sont sources de flexibilité, d’évolutivité et d’avantages en termes de coûts, mais ils présentent également de nouveaux niveaux de complexité. Nombreuses sont les équipes informatiques qui sont dépassées par :
• la surcharge d’alertes qui, lorsqu’elles sont excessives et accompagnées de notifications constantes, masquent des incidents critiques ;
• les silos de données, car les flux de données fragmentées rendent plus difficile l’identification de la cause première des problèmes ;
• les processus de résolution interminables dus aux flux de travail inefficaces qui ralentissent la résolution des problèmes et augmentent les risques de temps d’arrêt.
Les incidents informatiques peuvent avoir de graves conséquences et perturber les services, affecter les revenus, fragiliser la confiance des clients et nuire à la réputation d’une marque.
Le portefeuille intégré de solutions SolarWinds d’observabilité, de réponse aux incidents et de gestion des services alimentées par SolarWinds AI permet de relever ces défis en corrélant les alertes, en améliorant le processus de prise de décision et en accélérant la résolution des problèmes. Cette approche unifiée optimise les performances, la disponibilité et le contrôle au sein d’écosystèmes informatiques hybrides complexes pour garantir une résilience opérationnelle inégalée.
Améliorations clés apportées au portefeuille de produits SolarWinds :
SQUADCAST Incident Response
• Récemment intégré au portefeuille de produits SolarWinds, SQUADCAST Incident Response connecte les individus, les processus et la technologie pour offrir une approche structurée et proactive de la réponse aux incidents et de leur résolution. SQUADCAST propose des fonctionnalités alimentées par l’IA d’isolement des alertes, de gestion des astreintes et de corrélation des alertes provenant de plusieurs sources, ainsi que des runbooks normalisés, des pages d’état et l’intégration de Microsoft Teams® et Slack® pour l’essaimage, afin d’accélérer l’identification des problèmes et de permettre aux entreprises de limiter les temps d’arrêt et de résolution, et de faire preuve de résilience opérationnelle.
SolarWinds Observability
• Cette solution prend désormais en charge une perception plus affinée des environnements informatiques hybrides grâce à une visibilité accrue via une interface unique pour tous les principaux fournisseurs de services cloud, y compris les environnements GCP, AWS®, Azure® et on-premise. Ces capacités étendues fournissent une vue unifiée et détaillée d’un environnement informatique hybride pour permettre d’en assurer une gestion proactive et de l’optimiser.
• La fonctionnalité Log Insights alimentée par l’IA fait remonter des informations essentielles à partir de volumes considérables de données de journaux afin d’identifier des schémas, des anomalies et des tendances susceptibles d’indiquer d’éventuels problèmes, d’en faciliter la résolution proactive et d’améliorer la résilience opérationnelle en détectant les problèmes avant qu’ils ne provoquent des incidents graves.
• La fonctionnalité Root Cause Assist exploite SolarWinds AI pour faciliter l’identification des causes sous-jacentes des problèmes en analysant les données et en fournissant des informations détaillées et contextuelles, puis en automatisant et en accélérant l’analyse des problèmes de performance des applications.
SolarWinds Database Observability
• La fonctionnalité Query Assist de SolarWinds AI, actuellement en phase de test technologique, permet d’améliorer les requêtes de bases de données en analysant automatiquement les modèles de requêtes et en suggérant des modifications optimales du code des requêtes pour les optimiser afin d’aider les administrateurs de bases de données à renforcer l’efficacité et à réduire les coûts de production résultant de l’exécution excessivement longue des requêtes.
SolarWinds Service Desk
• La génération de runbooks par SolarWinds AI automatise la tâche manuelle et chronophage de compilation et de formatage de guides opérationnels prérédigés pour produire de nouveaux runbooks avec des processus de résolution normalisés qui optimisent l’efficacité opérationnelle et réduisent les temps de résolution des incidents.
• Le masquage des données renforce la conformité d’une entreprise aux réglementations du secteur et en matière de gouvernance des données PII, PCI et sensibles en masquant ces dernières, puis en en empêchant tout partage involontaire.
«L’apprentissage et l’adaptation, qui représentent les principaux piliers de la résilience opérationnelle, sont au cœur de la réussite de SolarWinds depuis plus de 25 ans», déclare Sudhakar Ramakrishna, PDG de SolarWinds. «Notre mission est de partager ces connaissances avec nos clients pour les équiper de solutions qui leur permettent de surmonter les défis que représente la résilience opérationnelle des systèmes informatiques au sein du paysage informatique dynamique d’aujourd’hui et de demain.»
Disponibilité
Les nouvelles améliorations apportées au portefeuille de produits SolarWinds sont désormais disponibles, les options de déploiement proposées répondant aux besoins de toutes les entreprises, quelle que soit leur taille. Qu’il s’agisse d’une petite entreprise ou d’une entreprise internationale, SolarWinds garantit la flexibilité de pouvoir évoluer au rythme des opérations informatiques de chaque organisation.
Pour découvrir dès aujourd’hui comment SolarWinds transforme les opérations informatiques, consultez la page SolarWinds.com.
Retrouvez notre précédente publication vidéo, SolarWinds : Simple, puissante et sécurisée, découvrez notre plateforme d’observabilité unique dans son domaine
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À propos de SolarWinds
SolarWinds (NYSE : SWI) est un éditeur de premier plan de logiciels de gestion informatique et d’observabilité simples, puissants et sécurisés qui permettent aux clients d’accélérer leur transformation numérique. Nos solutions proposent aux entreprises dans le monde entier, quels qu’en soient le type, la taille ou la complexité, une vue complète et unifiée des environnements de réseau modernes, distribués et hybrides actuels. Nous sommes continuellement en contact avec les professionnels des opérations et des services informatiques, du DevOps et du SecOps, ainsi que les administrateurs de bases de données, pour comprendre les problèmes auxquels ils sont confrontés afin d’assurer les hautes performances et la disponibilité optimale de leurs infrastructures, applications et environnements informatiques hybrides. Les informations qu’ils nous communiquent lors de nos échanges, et notamment via notre communauté THWACK, nous permettent de répondre aux besoins actuels et futurs de nos utilisateurs. En se concentrant sur l’utilisateur et en s’engageant à exceller dans la gestion de bout en bout des infrastructures informatiques hybrides, SolarWinds s’est imposé comme un leader mondial des solutions d’observabilité et de gestion des services informatiques, des performances des applications et des bases de données. Pour en savoir plus, visitez le site www.solarwinds.com.
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