Laura Sanz (ndlr : photo), Global Marketing Offer Manager – Microsoft chez Inetum, détaille l’expertise de la société sur les solutions Microsoft et sa stratégie de développement en Europe.
Vous êtes Global Marketing Offer Manager – Microsoft chez Inetum. Concrètement, quelle est l’expertise d’Inetum sur les solutions Microsoft ?
Inetum entretient un partenariat avec Microsoft depuis plus de 22 ans. Aujourd’hui, nous avons environ 300 consultants dédiés et plus de 3000 certifications accréditantes sur les technologies Microsoft. Notre force, c’est de couvrir les six familles de solutions de Microsoft : l’environnement de travail avec Teams et Microsoft 365, les applications métiers avec Dynamics (ERP et CRM, Power Platform…), la cybersécurité, Azure Data & IA, Azure Infrastructure pour l’hébergement de données, et enfin la modernisation applicative.
Microsoft nous reconnaît 11 spécialisations sur une vingtaine disponibles, ce qui est plutôt louable. À titre d’exemple, nous avons une spécialisation SAP sur Azure. Nous avons accompagné 3000 clients de toutes tailles sur ces différentes stacks technologiques.
Quelle est la valeur ajoutée d’Inetum pour Microsoft et ses clients ?
Nous sommes un partenaire « one-stop shop » pour Microsoft. Pourquoi ? Parce que nous couvrons l’intégralité de la proposition de valeur : de la partie achat-revente (nous sommes l’intermédiaire pour nos clients) jusqu’au volet managed services, en passant par le conseil et l’intégration. C’est une volonté de Microsoft : nous sommes le point de contact unique du client. Nous pouvons lui proposer des produits qui lui correspondent et nous assurer que nous puissions les intégrer dans son paysage IT de la meilleure façon.
Notre premier atout, c’est notre empreinte locale, cette proximité auprès de nos clients qui fait que nous pouvons être au plus proche et adapter au mieux les solutions par rapport à leurs besoins. Deuxièmement, Microsoft n’est pas forcément aussi bien dimensioné que nous pour adresser des clients de plus petite taille et a besoin de s’appuyer sur des partenaires comme Inetum. Nous avons l’avantage sur le «mid-market» d’être un acteur crédible : nous sommes suffisamment gros pour donner un gage de qualité de delivery tout en ayant une empreinte locale, des agences qui entretiennent une vraie relation de confiance avec des PME partout en France.
Comment vous différenciez-vous de vos concurrents ?
Sur le volet « one-stop shop », nous sommes un des rares acteurs à pouvoir couvrir l’intégralité du portefeuille Microsoft et proposer l’achat-revente, le conseil, l’intégration et les services managés. C’est non négligeable. La stratégie Microsoft est une stratégie de plateforme. La force de Microsoft, c’est de pouvoir utiliser l’intégralité des solutions et les imbriquer les unes aux autres. Si on prend chaque solution de façon séparée, elle aura moins d’impact pour nos clients. Si nous arrivons à prendre l’environnement de travail, ajouter les éléments d’IA, mettre le volet cybersécurité et héberger tout cela sur Azure, l’ensemble sera beaucoup plus efficace.
Par rapport à d’autres grands intégrateurs, notre différenciateur c’est notre intimité sur des clients de plus petite taille, notre capacité à faire de l’hyper-personnalisation, à avoir un modèle de delivery agile et flexible, en proximité de nos clients, qui n’est pas offshore. Nos clients, on leur parle tous les jours !
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